AURENTIX

Déclaration de confidentialité

Valable dès : 27.10.2026 | Basé sur la nLPD Suisse

La protection de votre vie privée est primordiale pour Aurentix. Cette déclaration explique comment nous traitons les données personnelles sur notre site web et notre plateforme SaaS pour les garages.

Hébergement en Suisse

Vos données d'atelier, de clients et de véhicules sont stockées sur des serveurs situés en Suisse ; notre hébergeur est certifié ISO 27001. La seule exception est l'assistante IA Auri — voir le chiffre 5.

Transmission chiffrée

Chaque transfert de données entre votre atelier et nos serveurs est chiffré par TLS. Les mots de passe sont enregistrés uniquement sous forme d'empreinte non réversible, jamais en clair.

Sauvegardes deux fois par jour

L'ensemble de votre base de données est sauvegardé automatiquement deux fois par jour, avec une conservation de 30 jours. Les sauvegardes sont stockées sur des serveurs suisses sans accès depuis l'extérieur.

Contrat de sous-traitance

Chaque client reçoit un contrat de sous-traitance conforme à la loi suisse sur la protection des données (nLPD). Il règle la finalité, les instructions, les sous-traitants ultérieurs et la suppression de vos données.

1. Organisme responsable

OPPO IT
Nordeckstrasse 8, 8636 Wald ZH, Suisse
Demandes concernant la vie privée : privacy@aurentix.ch

2. Catégories de données traitées

Dans le cadre de notre solution SaaS, nous traitons différentes catégories de données selon que vous êtes visiteur ou utilisateur (mandant).

A. Données de nos clients (Garagistes)
  • Données de base (nom de l’entreprise, contact, adresse de facturation).
  • Données contractuelles et informations de paiement.
  • Données techniques (logs, adresses IP lors de la connexion).
B. Données dans la plateforme SaaS (Données de commande)

Nous traitons ces données pour le compte de nos clients (garages). Le garage reste le propriétaire des données ("Controller").

  • Données des clients finaux : Noms, adresses, contacts des propriétaires.
  • Données véhicules : VIN, données MFK, assurances et documents.
  • Données RH : Données du personnel, temps de travail, salaires, notes de frais.

3. Finalité du traitement des données

  • Mise à disposition et fonctionnement du logiciel de garage.
  • Mises à jour et maintenance.
  • Création de sauvegardes (backups).
  • Respect des obligations légales (comptabilité).

4. Sécurité des données & Infrastructure

Séparation des mandants (Multi-Tenancy) :
Nous appliquons une séparation logique stricte. Le contrôleur (Tenant Resolver) garantit que les données ne sont jamais visibles entre les différents clients.

Serveurs en Suisse :
Nos serveurs sont situés exclusivement en Suisse. Vos données d'atelier, de clients et de véhicules sont stockées en Suisse. La seule exception est l'assistante IA Auri — voir le chiffre 5. Nous utilisons le chiffrement SSL/TLS.

Contrat de sous-traitance selon la nLPD

Pour répondre aux exigences de la loi suisse sur la protection des données (nLPD), nous proposons à nos clients un contrat de sous-traitance standard. Celui-ci règle de manière transparente la façon dont nous traitons et protégeons vos données d'atelier et de clients.

Consulter et imprimer le modèle de contrat

Analyse d'audience et publicité sur ce site

Sur notre site public — et non dans le logiciel Aurentix lui-même — nous utilisons des services de Google afin de comprendre comment le site est utilisé et de mesurer l'effet de notre publicité. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

  • Google Tag Manager : charge les services mentionnés ci-dessous. Il n'enregistre lui-même aucune donnée d'utilisation et ne pose pas de cookies à des fins d'analyse.
  • Google Analytics 4 : collecte des données d'utilisation pseudonymisées — pages consultées, durée de consultation, profondeur de défilement, boutons utilisés, localisation approximative, type d'appareil et navigateur. Ces données ne permettent pas de remonter à votre personne.
  • Google Ads : mesure si une visite provient d'une annonce et si elle a abouti à une inscription au mois d'essai. Lors d'une inscription, votre adresse e-mail est transmise à Google sous forme chiffrée afin que l'attribution fonctionne sans cookies.

Des données peuvent être transmises à des serveurs de Google aux États-Unis. La base juridique est votre consentement, que vous pouvez révoquer à tout moment avec effet pour l'avenir.

L'analyse et la publicité ne fonctionnent qu'avec votre consentement. Vous le donnez dans la bannière lors de votre première visite ; tant qu'il manque, ces services ne déposent aucun cookie et ne transmettent aucun identifiant. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment : Paramètres des cookies

Indépendamment de cela, vous pouvez vous opposer à la collecte par Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur de Google (tools.google.com/dlpage/gaoptout) ou en activant une protection correspondante dans votre navigateur. L'utilisation de ce site n'en est pas affectée.

Important : aucune de ces mesures n'a lieu dans le logiciel Aurentix lui-même. Vos données d'atelier, de clients et de véhicules ne sont transmises ni à Google, ni à des tiers à des fins publicitaires ou d'analyse. Les données traitées par l'assistante IA Auri sont décrites au chiffre 5.

5. Transmission à des tiers

Les données ne sont transmises que si nécessaire ou si vous l’initiez explicitement :

  • Autoscout24 : Si activé, transmission des données de base du véhicule. Pas d’images.
  • Fournisseur d’hébergement : Pour le fonctionnement technique.
  • Autorités : Si la loi l’exige.
  • OpenAI (assistante IA Auri) : Lorsque vous posez une question à Auri, votre question et les données nécessaires pour y répondre sont transmises à OpenAI, L.L.C. aux États-Unis. Selon la question, il peut s'agir du nom, de l'adresse e-mail et du numéro de téléphone d'un client, ainsi que de données de véhicules, d'ordres de travail ou de contrats. Seules les données couvertes par vos autorisations sont transmises, et uniquement lorsque vous utilisez activement Auri. OpenAI n'utilise pas les données transmises via l'interface de programmation pour entraîner ses modèles. Le transfert repose sur les clauses contractuelles types.

6. Cookies & Suivi

Notre application utilise des cookies techniquement nécessaires pour mémoriser votre statut de connexion. Sans eux, le service ne peut fonctionner.

7. Vos droits

Conformément à la loi suisse, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement. Aurentix n’étant qu’un sous-traitant pour les données des clients finaux, nous vous transmettrons leurs éventuelles requêtes.

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